Preguntas Frecuentes y Soluciones Sonoff

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo controlar los dispositivos Sonoff?

Los dispositivos Sonoff pueden ser controlados con cualquier Smartphone o Tablet que tenga acceso a Internet y por medio de su aplicación eWeLink, la cual se encuentra disponible en:

Android: Aqui!
Apple: Aquí!

¿Puedo controlar mi Sonoff con Alexa y Google Home?

Claro, puedes utilizar tus dispositivos Sonoff por medio de Google Home, Amazon Alexa e IFFFT.
Pero para su primer configuración se debe utilizar la aplicación de eWeLink después de eso se puede controlar por alguno de los medios antes mencionados.

¿Qué tipo de red WiFi se necesita para utilizar mi Sonoff?

La red WiFi indicada para utilizar tu Sonoff debe ser de una conexión WiFi de 2.4 GHz (por lo general los módems vienen así de fábrica).
Si tienes problemas para conectar tu Sonoff deberás checar con tu proveedor este dato ya que tu conexión WiFi puede ser 5G.

¿Puedo utilizar mi Sonoff si no estoy cerca?

Claro, mientras tus dispositivos Sonoff estén conectados a Internet y tú tengas un dispositivo móvil con conexión a Internet, podrás controlar tus dispositivos Sonoff de manera remota sin importar la distancia.

¿Cómo hago para emparejar mi dispositivo Sonoff?

Por lo general los dispositivos Sonoff traen un botón de emparejamiento, lo que hay que hacer es mantener presionado ese botón por 7 segundos y el dispositivo entrara en modo de emparejamiento y con esto podrá conectarlo a la aplicación.

¿Qué opción debo seleccionar en la aplicación para el emparejamiento en la app?

La opción que funciona para emparejar la mayoría de Sonoff es la de emparejamiento rápido, la cual funcionara de manera automática para detectar tu dispositivo Sonoff, solo hay que poner el nombre y la contraseña correcta de su módem para que el dispositivo se pueda conectar.

¿Existen otras formas de activar los Sonoff?

Los dispositivos Sonoff en su mayoría tienen la posibilidad de ser activados de forma manual por medio de sus botones que tienen, también hay dispositivos que permiten la utilización de controles RF para poder controlarlos.

¿Qué otras ventajas tiene Sonoff?

Los dispositivos incluyen la capacidad de crear horarios para el encendido y apagado de las lámparas y/o aparatos electrónicos vinculados, encender o apagar varios dispositivos a la vez mediante el uso de “escenas” así como conocer el estado de cada uno desde una ubicación remota.

¿Qué frecuencia debe tener el control de RF?

Los dispositivos Sonoff que cuenta con un modulo RF manejan una frecuencia de 433MHz, entonces nuestro control de igual manera requiere ser un control de 433MHz, para poder funcionar con los dispositivos Sonoff.

¿Cómo identificar la línea y el neutro?

Para identificar tu línea y tu neutro necesitas una de estas herramientas, puede ser un  multímetro o un probador de corriente, el cual lo encuentras aquí!!!

Si quieres utilizar un multímetro te dejamos un tutorial para que sepas como puedes identificarlos. Aquí!!

Soluciones a problemas

Mi Sonoff no se vincula

• 1. Revisar que el dispositivo esté en modo de emparejamiento.
  2. Checar que la contraseña de su módem sea la correcta.
  3. Revisar que los indicadores enciendan.
  4. Resetear el dispositivo de fábrica.
  5. Revisar que la señal de su módem llegue al Sonoff (Puedes utilizar una aplicación para checar esto).
  6. Checar que la aplicación este actualizada a la ultima versión.
  7. Intentar con otro Smartphone y seguir los pasos anteriores.
  8. Revisar que estés conectando a una red 2.4GHz.
  9. Utilizar una Red Wifi con el celular e intentar emparejar tu Sonoff.
  10. Utilice una aplicación para verificar señal WiFi.
      1. Android: Aquí!!
  11. Seleccionar la opción de modo compatible en la aplicación (Solo aplica para Android).

Mi Sonoff no enciende

• 1. Revisar que tengas linea y neutro en tu conexión eléctrica.
  2. Checar que llegue suficiente voltaje de entrada al Sonoff.
  3. Revisar que tus conexiones en el Sonoff no estén al revés.
  4. Revisar que tus conexiones estén en INPUT.
  5. Identificar cual es la linea y neutro en tu instalación.

Mi Sonoff no enciende o apaga la luz

• 1. Revisar que las conexiones estén correctas.
  2. Revisar cual es la linea y neutro en el dispositivo a manipular.
  3. Checar que el relee haga la activación (Se escucha un clic interno).
  4. Revisar que los indicadores LED estén encendiendo.
  5. Revisar en la aplicación si el Sonoff se activa o desactiva.
  6. Reiniciar el Sonoff de fabrica.

En UNIT Electronics contamos con una amplia variedad de dispositivos inteligentes de la marca Sonoff los cuales te ayudaran a tener un espacio inteligente Dispositivos Smart Home